eterno 何だか最近、ホットペッパーの機能なのか当日キャンセルに対して予定していた施術の全額請求って話を聞いて。
そんな時代なんだねって思った。
お店側の言い分
他のお客様の予約を断ってあなたの為に時間枠を空けたのに、キャンセルになったのでその損害は請求しますよ。
飲食店でも、ホテルの予約でもそうですよね？
予約時の規約にも書いてあります。
お客様の言い分
急用だったり、体調が当日悪くなってキャンセルするのそれはおかしい！
美容室のキャンセルでそんなの聞いた事ない。
これどんな背景かで変わる事もあると思うけど
何かが変化する時は問題が起こるものだけど・・・
遅かれ早かれ、時代の流れ的にはこうなっていくのでしょうね。